常见服务问题

我们的工作人员

我们的员工都受过全面培训, 保险和保税，所有都有多年的清洁经验之前在质朴的房子清洁工作. 我们确实会为你的家分配相同的工作人员，而不需要你要求他们. 如果您喜欢不同的船员，我们很乐意满足您的要求.

你们的清洁工有保税、保险和背景调查吗?

我们有担保和保险, 我们会对每个团队中的每个人进行背景调查. 这是使用我们的业务而不是声称采取这些预防措施但没有采取这些预防措施的个人的主要好处之一.

清洁工人来的时候我一定要在那儿吗?

Most clients are present for the initial cleaning to provide guidelines for our staff; but certainly you do not have to be there. 你可以让清洁工进来，给他们指路后离开，或者你甚至可以把你的钥匙寄给我们. Our maids are highly professional and trustworthy; you can feel safe with us. 如果您不愿意留下钥匙，可以做特殊安排.

你们接受什么付款方式?

我们接受所有主要的信用卡和借记卡. 我们不收现金或支票. (如果你想给清洁工小费，你可以用现金.)

清洁工有自己的用品吗?我需要提供设备吗?

我们提供基本设备，如拖把，湿巾，清洁溶液和真空吸尘器. 如果您希望我们使用您的产品和设备, 下单时请告知我们的工作人员.

我如何获得账单和支付服务?

我们按每周、每两周或每月提供的服务收费. 我们只接受所有大额信用证 & 借记卡，Visa卡，万事达卡，Discover卡 & 现在是美国运通公司.

你周末打扫卫生吗?

我们每周工作6天，早上7点开始第一份工作，下午6点左右结束. 我们尽最大努力保持实时聊天和电话到晚上7点，以解决任何问题或预订问题.

我有宠物，可以吗?

是的. 为了安全起见，请不要让宠物妨碍我们的清洁工作.

你们有退票政策吗?

我们恳请您在24小时内通知我们取消或重新安排，以避免40美元的费用.